Enkätundersökningen ”Digitala vårdplattformar i svensk vård”

Om undersökningen

Under våren 2024 genomförde Curoflow enkätstudien ”Digitala vårdplattformar i svensk vård”, där 5434 personer inom hälso- och sjukvården i Sverige deltog. Enkäten skickades till drygt 125 000 vårdanställda i regioner, kommuner och privata vårdverksamheter över hela landet och besvarades av ett brett urval yrkesgrupper – från läkare, sjuksköterskor och undersköterskor till psykologer, paramedicinare, vårdadministratörer och chefer. Med över femtusen svar är detta sannolikt den största enkätundersökningen som hittills genomförts i Sverige med fokus på digital vård och digitala vårdplattformar, och resultaten ger en tydlig indikation på hur vårdpersonal upplever den digitala omställningen i praktiken.

1. Digitaliseringens nuläge: Stort intresse – men delade uppfattningar

Över 5400 vårdanställda deltog, vilket gör studien till en av de största i Sverige om digitala vårdplattformar. Den generella uppfattningen är försiktigt positiv (snitt 5,95/10), där många lyfter ökad tillgänglighet (6,68/10) och förbättrade informationsflöden som viktiga effekter. Samtidigt använder bara 45 % digitala plattformar i sitt arbete idag.

De största fördelarna vårdpersonalen ser är snabbare kommunikation, tidsbesparingar (upp till 1–2 timmar per dag för många användare) och bättre möjligheter till distansvård. Samtidigt uttrycks starka farhågor kring minskad mänsklig kontakt, tekniska hinder och en digital klyfta som riskerar att exkludera vissa patientgrupper.

2. Tekniska och mellanmänskliga utmaningar bromsar utvecklingen

Respondenterna beskriver återkommande problem med systeminstabilitet, dålig integration och krångliga användargränssnitt. Många använder flera system parallellt, vilket leder till dubbeldokumentation och ökad arbetsbörda. Användarvänligheten får genomsnittsbetyget 5,56/10.

Det finns också en tydlig oro för att digital vård försämrar möjligheten att tolka icke-verbala signaler, något som särskilt påverkar områden som psykiatri, geriatrik och komplex diagnostik. Patientfeedback bekräftar bilden: positiva omdömen handlar om enkelhet och tidsbesparing, medan negativa främst rör bristen på personlig kontakt och tekniska problem.

3. Vad vårdpersonalen behöver: Integration, enkelhet och hög säkerhet

Önskemålen är samstämmiga:

• Färre klick och färre inloggningar
• Smidig integration med journaler och andra system
• Starka säkerhetslösningar som kryptering och BankID
• Bättre kommunikationsverktyg (video, chatt, bildöverföring)
• Tillgänglighet för äldre och tekniskt ovana patienter

Säkerhet rankas som en huvudprioritet – med särskilt fokus på sekretess, patientsäkerhet och tydlig autentisering.

4. AI i vården: Stor försiktighet – men stor potential

Endast 9 % anser att AI bör användas för triage idag, medan 44 % säger nej och 47 % är tveksamma. Oron handlar om patientsäkerhet och AI:s oförmåga att ersätta den ”kliniska blicken”. Däremot finns ett tydligt intresse för AI som stöd i administration, dataanalys och bildbaserad diagnostik – så länge en mänsklig vårdgivare alltid fattar det slutliga beslutet.

Samtidigt uttrycker 75 % av deltagarna att de vill ha – eller kanske vill ha – ytterligare utbildning i digitala vårdplattformar, vilket visar på ett stort utvecklingsintresse trots osäkerheter.

Ladda ner hela enkäten

Den fullständiga enkätrapporten innehåller samtliga frågor, statistik, metodbeskrivning och detaljerade sammanfattningar. Ladda ner hela rapporten i sidomenyn för fördjupad data och kompletta insikter.