Integration mellan Curoflow och Aurora teleQ

Curoflow och Aurora teleQ skapar ett sammanhållet flöde för patientkontakt. Integrationen gör att ärenden synkas mellan systemen, minskar dubbelarbete och ger patienter snabbare, smidigare vägar in till vården.

Parallell patienthantering

Aurora teleQ är en kommunikationslösning som förenklar tidsbokning och patientkontakt. Den minskar behovet av att ständigt passa telefonen och kortar telefonköerna för patienterna. Alla ärenden samlas i en överskådlig vy och kan hanteras via flera kanaler, där telefonin ofta är den primära. TeleQ används i dag av både privata och offentliga vårdgivare i hela landet.

Integrationen mellan Aurora teleQ och Curoflow gör det enkelt att arbeta parallellt i båda systemen. Ärenden som kommer in via Curoflows patientportal syns direkt i teleQ, och ärenden från teleQ visas i Curoflows gränssnitt. Oavsett vilket system du har öppet får du en samlad överblick och kan snabbt växla mellan ärenden med ett klick.

Ni kan dessutom styra telefonsamtal vidare till er digitala patientportal. Genom knappval kan patienten till exempel få en SMS-länk och fortsätta kontakten digitalt via Curoflow. Det minskar trycket på telefonkön, gör att ni kan hantera fler patienter på kortare tid och ger er bättre underlag genom autogenererad status och anamnes. Den fortsatta dialogen sker smidigt i Curoflows asynkrona chatt.

”Genom integrationen med teleQ minskar vi dubbelarbete och förser våra gemensamma kunder med gränssnitt som minskar risken för att något faller mellan stolarna. Av egen erfarenhet vet jag hur värdefullt det är när system i vården kan prata med varandra och där information från det ena systemet även kan presenteras och användas i det andra. Jag är också övertygad om att de vårdgivare som vill öka sin digitala närvaro och ha tid att hjälpa fler patienter på kortare tid, på deras villkor gör klokt i att vara nyfikna på just den här integrationen. Det finns otroligt mycket tid att spara och är det något man ofta saknar i vården så är det just tid.”

Alexander Knezevic
VD & Grundare, Curoflow

Integration med Aurora TeleQ

Parallell patienthantering

Är du nyfiken på Curoflow vårdplattform?