{"id":8400,"date":"2025-12-17T10:20:58","date_gmt":"2025-12-17T10:20:58","guid":{"rendered":"https:\/\/curoflow.com\/tjenestebeskrivelse\/"},"modified":"2026-09-07T12:47:56","modified_gmt":"2026-09-07T12:47:56","slug":"tjenestebeskrivelse","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/curoflow.com\/da\/tjenestebeskrivelse\/","title":{"rendered":"Tjenestebeskrivelse"},"content":{"rendered":"\n\n<section class=\"small-hero bg-beige text-black pt-6 lg:pt-12 pb-6 lg:pb-12\">\n    <div class=\"holder\">\n                    <div class=\"py-6 font-bold hidden md:block\">\n                <p id=\"breadcrumbs\"><span><span><a href=\"https:\/\/curoflow.com\/da\/\">Home<\/a><\/span><\/span><\/p>            <\/div>\n                <div class=\"p-6 relative overflow-hidden rounded-[24px] flex min-h-[300px] flex-col text-black bg-yellow\">\n                        <div class=\"mt-auto relatve z-1\">\n                                    <h1 class=\"text-24 md:text-40 leading-[1.1] font-bold font-mattone mb-2\">Tjenestebeskrivelse<\/h1>\n                                <div class=\"wysiwyg text-14 max-w-[700px]\"><p>Version 1.2<br \/>\nOpdateret: 2025-10-22<\/p>\n<\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"hidden lg:block absolute right-0 top-0 bottom-0\">\n                <svg width=\"186\" height=\"300\" viewBox=\"0 0 186 300\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path class=\"fill-lightYellow\" d=\"M441.709 2.11765H441.686L389.828 53.8748L338.241 105.336C338.65 106.178 339.06 107.021 339.423 107.886C339.809 108.751 340.196 109.617 340.537 110.482C340.923 111.347 341.264 112.213 341.582 113.101C341.923 113.989 342.264 114.877 342.559 115.765C342.855 116.584 343.127 117.404 343.377 118.224C343.718 119.203 344.014 120.182 344.286 121.184C344.536 121.958 344.741 122.755 344.945 123.529C345.741 126.49 346.4 129.495 346.9 132.569C347.059 133.457 347.195 134.368 347.331 135.279C347.468 136.235 347.604 137.192 347.695 138.171C347.809 139.15 347.922 140.129 347.991 141.108C348.059 141.746 348.104 142.406 348.15 143.044C348.172 143.59 348.218 144.159 348.241 144.706C348.286 145.48 348.309 146.254 348.331 147.028C348.354 148.03 348.377 149.009 348.377 150.011C348.377 206.983 302.267 253.184 245.409 253.184C216.457 253.184 190.301 241.207 171.575 221.943C153.531 203.362 142.419 177.973 142.419 150.011C142.419 93.0171 188.528 46.8159 245.409 46.8159C246.409 46.8159 247.386 46.8387 248.386 46.8615C249.159 46.8842 249.931 46.907 250.704 46.9526C251.227 46.9753 251.772 46.9981 252.295 47.0436C252.954 47.0892 253.636 47.1347 254.295 47.203C255.113 47.2713 255.954 47.3397 256.772 47.4307C257.09 47.4763 257.385 47.4991 257.681 47.5446C258.499 47.6357 259.317 47.7495 260.112 47.8634C261.021 48 261.93 48.1366 262.817 48.296C269.543 49.4345 276.02 51.2334 282.224 53.6243C283.11 53.9431 283.996 54.3074 284.86 54.6717C286.587 55.3776 288.292 56.1518 289.973 56.9715L341.491 5.78368L393.714 -46.1101C352.536 -77.4194 301.177 -96 245.5 -96C109.899 -96 0 14.1404 0 150.011C0 217.343 26.9975 278.368 70.7435 322.77C115.239 367.97 177.097 396 245.5 396C381.078 396 491 285.86 491 150.011C491 94.5199 472.661 43.2865 441.709 2.11765Z\" fill=\"#DDFF93\"\/>\n                <\/svg>\n            <\/div>\n            <div class=\"lg:hidden absolute right-0 top-0\">\n                <svg width=\"196\" height=\"172\" viewBox=\"0 0 196 172\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path class=\"fill-lightYellow\" d=\"M308.567 -103.397H308.551L272.324 -67.2095L236.287 -31.2286C236.573 -30.6395 236.858 -30.0505 237.112 -29.4455C237.382 -28.8405 237.652 -28.2355 237.89 -27.6305C238.16 -27.0255 238.398 -26.4205 238.62 -25.7996C238.859 -25.1787 239.097 -24.5578 239.303 -23.9369C239.509 -23.3637 239.7 -22.7906 239.875 -22.2174C240.113 -21.5328 240.319 -20.8483 240.51 -20.1478C240.684 -19.6064 240.827 -19.0492 240.97 -18.5079C241.526 -16.4382 241.986 -14.3367 242.335 -12.1874C242.446 -11.5665 242.542 -10.9296 242.637 -10.2928C242.732 -9.62411 242.827 -8.95544 242.891 -8.27086C242.97 -7.58626 243.05 -6.90167 243.097 -6.21707C243.145 -5.77129 243.177 -5.30959 243.208 -4.8638C243.224 -4.4817 243.256 -4.08369 243.272 -3.70158C243.304 -3.16028 243.32 -2.61897 243.335 -2.07767C243.351 -1.37715 243.367 -0.692566 243.367 0.00794983C243.367 39.8417 211.156 72.1449 171.437 72.1449C151.211 72.1449 132.939 63.7706 119.858 50.3017C107.253 37.3103 99.49 19.5587 99.49 0.00794983C99.49 -39.8417 131.701 -72.145 171.437 -72.145C172.135 -72.145 172.818 -72.129 173.516 -72.1131C174.056 -72.0972 174.596 -72.0813 175.135 -72.0494C175.501 -72.0335 175.882 -72.0176 176.247 -71.9858C176.707 -71.9539 177.183 -71.9221 177.644 -71.8743C178.215 -71.8265 178.803 -71.7788 179.374 -71.7151C179.596 -71.6833 179.803 -71.6673 180.009 -71.6355C180.581 -71.5718 181.152 -71.4922 181.708 -71.4126C182.343 -71.3171 182.978 -71.2216 183.597 -71.1101C188.296 -70.3141 192.82 -69.0563 197.154 -67.3847C197.773 -67.1618 198.393 -66.907 198.996 -66.6523C200.202 -66.1588 201.393 -65.6174 202.568 -65.0443L238.557 -100.834L275.038 -137.118C246.272 -159.009 210.394 -172 171.5 -172C76.7726 -172 0 -94.9913 0 0.00794983C0 47.0856 18.8598 89.7533 49.4196 120.799C80.5032 152.402 123.716 172 171.5 172C266.212 172 343 94.9912 343 0.00794983C343 -38.791 330.189 -74.6127 308.567 -103.397Z\" fill=\"#005BE5\"\/>\n                <\/svg>\n\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"article bg-beige text-black pt-6 lg:pt-12 pb-12 lg:pb-24\">\n    <div class=\"holder\">\n        <div class=\"max-w-[864px] mx-auto\">\n            <div class=\"wysiwyg article font-medium leading-[1.5]\"><h2>Modul 1 (Curoflow PCP)<\/h2>\n<p>Tjenesten tilbyder en central supportfunktion, et notifikationscenter samt mulighed for konfiguration af b\u00e5de brugere og grupper. Der er et omfattende rettighedssystem, hvor Sundhedsudbyderen kan tildele forskellige adgangsrettigheder og tilpasse funktioner og visninger efter behov. Sikker autentificering via BankID tilbydes til b\u00e5de Slutbrugere og sundhedspersonale.<\/p>\n<p>Curoflow PCP er et obligatorisk grundmodul i platformen og udg\u00f8r basen for, at Sundhedsudbydere kan drive digital sundhedsydelse p\u00e5 en effektiv, sikker og brugervenlig m\u00e5de. Tjenesten g\u00f8r det muligt for Sundhedsudbyderen at tilbyde en komplet digital patientrejse for Slutbrugeren, inklusiv:<\/p>\n<ul>\n<li>Kommunikation via sikker tekstchat<\/li>\n<li>Drop-in-h\u00e5ndtering<\/li>\n<li>Bookingsystem med kalenderfunktioner<\/li>\n<li>Digitale betalingsl\u00f8sninger og kvitteringsh\u00e5ndtering<\/li>\n<li>Video som kommunikationsmiddel (op til 2 deltagere som standard; mulighed for at udvide til op til 30 deltagere if\u00f8lge tilvalg under Videomodul)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sundhedsudbyderen har mulighed for at oprette, redigere og publicere digitale sp\u00f8rgeskemaer (med eller uden AI-st\u00f8tte) samt definere automatiske flows knyttet til disse skemaer. Skemaerne underst\u00f8tter funktioner som:<\/p>\n<ul>\n<li>Delsummering og slutsummering<\/li>\n<li>Tolkningsforslag<\/li>\n<li>Triageringslogik<\/li>\n<li>Automatisk overf\u00f8rsel af svar til journaltekst (kan aktiveres\/deaktiveres)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Desuden g\u00f8res det muligt for Sundhedsudbyderen at:<\/p>\n<ul>\n<li>H\u00e5ndtere patientkonti<\/li>\n<li>Vedh\u00e6fte filer, billeder og videoklip<\/li>\n<li>Gemme medier til mediebibliotek<\/li>\n<li>Kommunikere med Slutbrugeren i realtid eller asynkront<\/li>\n<li>Automatisere SMS- og e-mailudsendelser<\/li>\n<li>Arbejde med frasebibliotek og genbes\u00f8gsfunktionalitet<\/li>\n<\/ul>\n<p>Integrationsmuligheder findes med en r\u00e6kke eksterne systemer:<\/p>\n<ul>\n<li>Journalsystemer: eksempelvis Webdoc og TakeCare (forudsat at journalsystemet tillader s\u00e5dan integration)<\/li>\n<li>Omstillings- og kommunikationsl\u00f8sninger: eksempelvis Aurora teleQ<\/li>\n<\/ul>\n<p>Platformen underst\u00f8tter ogs\u00e5 grafisk tilpasningsst\u00f8tte for at muligg\u00f8re en visuel identitet i overensstemmelse med Sundhedsudbyderens brand. Denne mulighed g\u00f8r det muligt at pr\u00e6sentere en delvist tilpasset brugerflade over for Slutbrugeren.<\/p>\n<p>Modulet kan kombineres med samtlige \u00f8vrige moduler og till\u00e6gstjenester i Curoflow-platformen.<\/p>\n<h2>Patientprofil<\/h2>\n<p>Till\u00e6gstjenesten Patientprofil g\u00f8r det muligt for Sundhedsudbyderen at f\u00e5 en komplet og samlet oversigtsvisning over hver enkelt Slutbrugers sundhedssager og historik inden for Tjenesten. Form\u00e5let er at lette struktureret og patientsikker kommunikation samt effektiv informationsh\u00e5ndtering i det digitale sundhedsflow. Tjenesten kan kun benyttes i kombination med Modul 1 \u2013 Curoflow PCP. Funktionalitet og indhold:<\/p>\n<ul>\n<li>Samlede patientvisninger pr. afdeling: Tjenesten tilbyder en struktureret s\u00f8gefunktion, der giver Sundhedsudbyderen adgang til en samlet Slutbrugerprofil pr. individ. Her vises Slutbrugerens:\n<ul>\n<li>Samtlige indkomne og afsluttede sager<\/li>\n<li>Igangv\u00e6rende og historiske chats<\/li>\n<li>Vedh\u00e6ftede filer, billeder, videoklip<\/li>\n<li>\u00d8vrig kommunikation, logs og indsendte skemaer<\/li>\n<li>Information er afdelingsspecifik, hvilket betyder, at kun Sundhedsudbydere med rettigheder til den p\u00e5g\u00e6ldende afdeling f\u00e5r adgang til informationen<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Alternativ chatvisning: Ud over den standardiserede chatvisning i Modul 1 tilbydes en alternativ visning, hvor patientens profil og kontaktoplysninger er samlet. Denne visning g\u00f8r det lettere at h\u00e5ndtere kommunikation med tilbagevendende patienter, is\u00e6r i tilf\u00e6lde med flere samtidige sundhedskontakter.<\/li>\n<li>Patientkonto- og samtykkeh\u00e5ndtering:<br \/>\nSundhedsudbyderen kan selvst\u00e6ndigt:<\/p>\n<ul>\n<li>Oprette nye Slutbrugerkonti i Tjenesten<\/li>\n<li>Tilf\u00f8je eller redigere patientinformation<\/li>\n<li>H\u00e5ndtere og gemme samtykker i overensstemmelse med g\u00e6ldende databeskyttelsesregler (f.eks. GDPR)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Medicinske notater og udtalelser: Sundhedsudbyderen har mulighed for at:<\/p>\n<ul>\n<li>Skrive interne notater knyttet til patientens sager<\/li>\n<li>Oprette, underskrive og gemme\/sende medicinske udtalelser i PDF-format eller andet godkendt format<\/li>\n<\/ul>\n<p>Form\u00e5l og anvendelsesomr\u00e5der: Tjenesten er s\u00e6rligt nyttig for sundhedsudbydere med tilbagevendende patienter, h\u00f8j sagsm\u00e6ngde eller behov for \u00f8get kontinuitet i sundhedsrelationer. Gennem en samlet visning af patientens historik og aktuelle kontakt skabes bedre foruds\u00e6tninger for personcentreret og datadrevet sundhedsydelse.<\/p>\n<p>Tjenesten letter ogs\u00e5 administration i forbindelse med patientkontakt, internt samarbejde inden for klinikken og i dokumentationsarbejde.<\/p>\n<h2>Curoflow udvidet patienth\u00e5ndtering<\/h2>\n<p>Till\u00e6gstjenesten Curoflow udvidet patienth\u00e5ndtering tilbyder et avanceret s\u00e6t funktioner til sundhedsudbydere, der h\u00e5ndterer komplekse patientflows, kroniske tilstande, multiple sundhedskontakter eller har behov for fordybet patientdokumentation og individtilpasset indhold. Tjenesten foruds\u00e6tter og bygger videre p\u00e5 funktionaliteten i Modul 1 \u2013 Curoflow PCP samt indeholder samtlige dele af till\u00e6gstjenesten Patientprofil.<\/p>\n<h4><strong>Funktionalitet og indhold:<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Dagbogsfunktioner:\n<ul>\n<li>Mulighed for at tildele Slutbrugeren personlige digitale dagb\u00f8ger, hvor denne kan logge sine helbredstilstande over tid<\/li>\n<li>Dagbogsskemaer med tilpassede sp\u00f8rgsm\u00e5l, eksempelvis for smerte, s\u00f8vn, hum\u00f8r, symptomer eller behandlingseffekt<\/li>\n<li>Dagbogskalender med visualisering af loggede datapunkter over tid<\/li>\n<li>Dagbogsdiagrammer\/data til grafisk pr\u00e6sentation af udvikling og m\u00f8nstre<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Automatisk tolkning og summering:\n<ul>\n<li>Points\u00e6tning og summering af svar ud fra Sundhedsudbyderens indstillinger<\/li>\n<li>Autogenererede tolkningsforslag, der kan bruges i videre dokumentation eller sundhedsbeslutninger<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Udvidet statistikmodul:\n<ul>\n<li>Sundhedsudbyderen f\u00e5r adgang til fordybet statistik og analyse af patientdata, b\u00e5de p\u00e5 individ- og aggregeret niveau<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Genbes\u00f8gsskemaer:\n<ul>\n<li>Mulighed for at sende specifikke skemaer forud for planlagte genbes\u00f8g eller opf\u00f8lgningstidspunkter, med eller uden patientstyret tilbagemelding<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>L\u00e6gemiddelliste:\n<ul>\n<li>Struktureret visning, hvor Sundhedsudbyderen kan oprette, redigere og dokumentere aktuelle l\u00e6gemidler knyttet til patienten<\/li>\n<li>Kan bruges til at diskutere l\u00e6gemiddelanvendelse med patienten, dokumentere anbefalinger eller identificere bivirkninger<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Pr\u00f8vesvarvisning:\n<ul>\n<li>Pr\u00e6senterer laboratoriedata eller testresultater i en struktureret visning knyttet til den respektive Slutbruger<\/li>\n<li>Kan suppleres med Sundhedsudbyderens egne tolkninger eller opf\u00f8lgningsplan<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Individtilpasset indhold:\n<ul>\n<li>Mulighed for at tildele patienttilpassede tekster, instruktioner eller r\u00e5d, helt baseret p\u00e5 Slutbrugerens sundhedsbehov og diagnosebillede<\/li>\n<li>Indholdet er kun knyttet til den enkelte Slutbruger, og s\u00e5ledes kan forskellige typer information vises for forskellige typer Slutbrugere.<\/li>\n<li>Indholdet kan tilpasses, gemmes og genbruges til andre patienter ved behov<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Dokumenth\u00e5ndtering:\n<ul>\n<li>Sundhedsudbyderen kan uploade, gemme og dele dokumenter med Slutbrugere p\u00e5 en sikker og sporbar m\u00e5de<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Linking af Slutbrugerkonti:\n<ul>\n<li>Funktionalitet til at koble to Slutbrugere sammen i systemet (eksempelvis barn\u2013for\u00e6lder eller partnere), hvilket muligg\u00f8r smidig h\u00e5ndtering af relaterede sager eller f\u00e6lles sundhedskontakter<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Inkluderede funktioner fra Patientprofil:<\/strong><\/h4>\n<p>Alle dele af till\u00e6gstjenesten Patientprofil indg\u00e5r automatisk i Curoflow udvidet patienth\u00e5ndtering. Det betyder blandt andet samlet patientvisning, chatvisning med kontaktmuligheder, mulighed for at oprette nye konti og h\u00e5ndtere medicinske udtalelser. Till\u00e6gstjenesten kan bruges sammen med Modul 1 (Curoflow PCP) samt samtlige \u00f8vrige till\u00e6gstjenester og moduler i platformen.<\/p>\n<h2>Videomodul<\/h2>\n<p>Till\u00e6gstjenesten Videomodul g\u00f8r det muligt for Sundhedsudbyderen at gennemf\u00f8re sikre og effektive videom\u00f8der med Slutbrugere og\/eller andre Sundhedsudbydere direkte i platformen.<\/p>\n<p>Videomodulet er s\u00e6rligt udformet til at underst\u00f8tte en bred vifte af sundhedsrelaterede anvendelsestilf\u00e6lde \u2013 lige fra individuelle patientm\u00f8der til tv\u00e6rprofessionelle sundhedskonferencer, interne m\u00f8der og gruppesamtaler med flere deltagere.<\/p>\n<h4><strong>Funktionalitet og omfang:<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Sikker videokommunikation:\n<ul>\n<li>Videom\u00f8der foreg\u00e5r i et GDPR-sikkert, krypteret system, der er en del af Curoflows platform<\/li>\n<li>Ingen installationer eller downloads kr\u00e6ves \u2013 deltagere tilslutter direkte via webbrowser<\/li>\n<li>Slutbrugere kan ogs\u00e5 benytte app til at tilslutte sig videom\u00f8der<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Underst\u00f8ttelse af flere deltagere:\n<ul>\n<li>Som standard indg\u00e5r videosamtaler mellem op til 2 deltagere (eksempelvis sundhedsudbyder\u2013patient)<\/li>\n<li>Gennem tilf\u00f8jelse til videomodulet kan op til 30 samtidige deltagere muligg\u00f8res (eksempelvis multidisciplin\u00e6re teams, tolk, p\u00e5r\u00f8rende eller sundhedspersonale)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Eksterne deltagere via link:\n<ul>\n<li>Videomodulet muligg\u00f8r invitation af eksterne parter, der ikke har konto i platformen, ved at generere et unikt deltagerlink<\/li>\n<li>Ekstern part kan v\u00e6lge at tilslutte sig med eller uden BankID if\u00f8lge indstillinger sat af Sundhedsudbyderen<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Fleksible autentificeringsindstillinger:\n<ul>\n<li>Mulighed for at aktivere eller deaktivere krav om BankID for eksterne deltagere, afh\u00e6ngigt af behov for identitetssikring<\/li>\n<li>Multifaktorautentificering er en valgbar mulighed<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Tilslutning via mobil, tablet eller computer:\n<ul>\n<li>Videom\u00f8der er fuldt kompatible med alle almindelige enheder og operativsystemer, hvilket muligg\u00f8r sundhedsydelse p\u00e5 distancen uanset hvor Slutbrugeren befinder sig<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Indlejring i arbejdsflows:\n<ul>\n<li>Videosamtaler kan initieres direkte fra chatflowet, kalenderbooking eller drop-in-h\u00e5ndtering, hvilket giver et s\u00f8ml\u00f8st digitalt sundhedsflow<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Integration med \u00f8vrige funktioner:\n<ul>\n<li>Under videosamtalen kan sundhedsudbyderen parallelt have adgang til patientens sag, journalnotat eller digitale skemaer<\/li>\n<li>Mulighed for at skrive journaltekst under eller efter samtalen samt gemme relevante billeder eller notater i mediebiblioteket<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Anvendelsesomr\u00e5der:<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Patientkonsultationer med eller uden p\u00e5r\u00f8rende<\/li>\n<li>Flersprogede samtaler med tolk til stede<\/li>\n<li>Interne koordineringsm\u00f8der mellem flere sundhedsudbydere<\/li>\n<li>Multidisciplin\u00e6re sundhedsteams eller m\u00f8der mellem prim\u00e6rsundhed og specialist<\/li>\n<li>Opf\u00f8lgningsm\u00f8der med patient, der ikke kan v\u00e6re fysisk til stede<\/li>\n<\/ul>\n<p>Till\u00e6gstjenesten kan bruges sammen med Modul 1 (Curoflow PCP) samt samtlige \u00f8vrige till\u00e6gstjenester og moduler i platformen.<\/p>\n<h2>e-Connect<\/h2>\n<p>Till\u00e6gstjenesten e-Connect udvider platformens samarbejdsfunktionalitet og g\u00f8r det muligt for Sundhedsudbyderen p\u00e5 en struktureret og sikker m\u00e5de at kommunikere med andre sundhedsudbydere via elektroniske henvisninger, konsultationer og sagsoverf\u00f8rsel.<\/p>\n<p>Tjenesten har til form\u00e5l at reducere manuelle arbejdsmomenter, forkorte genneml\u00f8bstider mellem sundhedsniveauer og forbedre informationsflowet mellem sundhedsudbydere \u2013 b\u00e5de inden for og uden for den egen organisation.<\/p>\n<h4><strong>Funktionalitet og omfang:<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Elektronisk henvisningsh\u00e5ndtering:\n<ul>\n<li>Muligg\u00f8r at sende og modtage henvisninger digitalt mellem tilsluttede sundhedsudbydere i platformen<\/li>\n<li>Fuld underst\u00f8ttelse af b\u00e5de interne henvisninger inden for organisationen og eksterne henvisninger til\/fra andre frist\u00e5ende sundhedsudbydere, der benytter Curoflow<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Digital konsultationsfunktionalitet:\n<ul>\n<li>Mulighed for at initiere og besvare konsultationsforesp\u00f8rgsler digitalt<\/li>\n<li>Underst\u00f8ttelse af at vedh\u00e6fte journaltekst, skemadata, billeder eller anden relevant dokumentation i forbindelse med konsultation<\/li>\n<li>Tjenesten fremmer samarbejde og second opinions uden at patienten beh\u00f8ver at booke ny sundhedskontakt<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Sagsoverf\u00f8rsel og kontoflytning:\n<ul>\n<li>Efter patientens godkendelse kan hele patientsager og Slutbrugerkonti overf\u00f8res mellem sundhedsudbydere inden for platformen<\/li>\n<li>Tjenesten underst\u00f8tter s\u00f8ml\u00f8s informationsoverf\u00f8rsel inklusive sagshistorik, chats, skemabesvarelser, journaltekst og dokumenter<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Henvisning fra ekstern part (ikke Curoflow-bruger):\n<ul>\n<li>Platformen muligg\u00f8r ogs\u00e5 modtagelse af henvisninger fra eksterne sundhedsudbydere, der mangler aftale med Leverand\u00f8ren<\/li>\n<li>Eksterne henvisere kan gennem s\u00e6rligt link og instruktioner sende henvisninger til Sundhedsudbyderen i Curoflow, eksempelvis fra journalsystem eller via webbaseret skema<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Notifikationscenter og sporbarhed:\n<ul>\n<li>Samtlige henvisninger, konsultationer og overf\u00f8rsler logges og notificeres i platformens notifikationscenter til hurtig opf\u00f8lgning og tydelig ansvarsfordeling<\/li>\n<li>Tjenesten inkluderer underst\u00f8ttelse af journalisering og eksport af sagsdata if\u00f8lge sundhedsudbyderens behov<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Anvendelsesomr\u00e5der:<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Intern henvisningsh\u00e5ndtering inden for st\u00f8rre sundhedsorganisationer eller koncerner<\/li>\n<li>Konsultation mellem prim\u00e6rsundhed og specialistsundhed<\/li>\n<li>Digitalt samarbejde i regions- eller kommunefinansierede sundhedsflows<\/li>\n<li>Privat sundhedsudbyder, der \u00f8nsker at henvise til eller fra offentlig sektor<\/li>\n<li>Effektiv h\u00e5ndtering af patientsager, der skifter modtagelse eller klinik<\/li>\n<\/ul>\n<p>Till\u00e6gstjenesten kan bruges sammen med Modul 1 (Curoflow PCP) samt samtlige \u00f8vrige till\u00e6gstjenester og moduler i platformen.<\/p>\n<h2>Udvidet \u00f8konomih\u00e5ndtering<\/h2>\n<p>Gennem denne till\u00e6gstjeneste g\u00f8res det muligt for Sundhedsudbydere at h\u00e5ndtere og administrere \u00f8konomiske flows p\u00e5 en mere avanceret, effektiv og virksomhedstilpasset m\u00e5de. Tjenesten er udformet til at tilbyde bedre overblik, automatisering og integration af \u00f8konomirelaterede processer i platformen.<\/p>\n<h4><strong>Funktionalitet:<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Momsindstillinger: Sundhedsudbyderen kan selvst\u00e6ndigt konfigurere forskellige momssatser for forskellige bes\u00f8gstyper og tjenester, hvilket muligg\u00f8r korrekt og automatiseret momsrapportering.<\/li>\n<li>Eksportfunktion: Samtlige betalingsdata (uanset betalingsm\u00e5de) kan eksporteres i xls-format til videre bearbejdning i andre systemer, eksempelvis \u00f8konomisystemer eller bogf\u00f8ringsprogrammer.<\/li>\n<li>Notatfelt: Sundhedsudbyderen kan f\u00f8re interne notater knyttet til hver enkelt betaling, hvilket letter dokumentation og opf\u00f8lgning.<\/li>\n<li>Filtreringsmuligheder: Det er muligt at filtrere og sortere betalinger baseret p\u00e5 eksempelvis periode, type bes\u00f8g eller status, hvilket giver \u00f8get kontrol og pr\u00e6cision i \u00f8konomih\u00e5ndteringen.<\/li>\n<li>Manuel h\u00e5ndtering af betalingsstatus: Sundhedsudbyderen har mulighed for manuelt at markere betalinger som betalte eller ubetalte, hvilket giver fleksibilitet ved eksempelvis fakturering eller delbetaling.<\/li>\n<li>Automatiserede tilbagebetalinger: Mulighed for via Stripe at tilbagebetale hele eller dele af en betaling direkte i Curoflow-platformen if\u00f8lge definerede tilbagebetalingsregler, f.eks. ved afbestillinger.<\/li>\n<li>Filter og eksport pr. afdeling eller klinik: Udvidet segmentering for at muligg\u00f8re opdeling af betalingsdata pr. klinik, modtagelse eller organisatorisk enhed.<\/li>\n<li>Betalingsstatus i patientprofil: Mulighed for at se ubetalte\/betalte bes\u00f8g og deres status direkte i patientvisningen, hvilket forbedrer service og opf\u00f8lgning.<\/li>\n<li>Faktureringstjeneste: funktionalitet til at generere fakturaer direkte fra platformen, inklusive e-faktura.<\/li>\n<li>Till\u00e6gsbetalinger: Mulighed for at oprette frist\u00e5ende till\u00e6gsdebiteringer via systemet i kalender, patientprofil eller betalingsvisning. Debiteringen kan ogs\u00e5 knyttes til et eksisterende bes\u00f8g, hvis \u00f8nsket.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Till\u00e6gstjenesten kan bruges sammen med Modul 1 (Curoflow PCP) samt samtlige \u00f8vrige till\u00e6gstjenester og moduler i platformen.<\/p>\n<h2>Egen IDP<\/h2>\n<p>Gennem denne till\u00e6gstjeneste g\u00f8res det muligt for Sundhedsudbyderen at anvende en egen identitetsleverand\u00f8r (Identity Provider, IDP) ved autentificering med BankID. Det betyder, at Slutbrugere og\/eller sundhedspersonale, der logger ind i Tjenesten med BankID, m\u00f8des af Sundhedsudbyderens eget organisationsnavn i stedet for Leverand\u00f8rens (Curoflows) navn i BankID-applikationen. P\u00e5 den m\u00e5de styrkes Sundhedsudbyderens brand og den oplevede samh\u00f8righed mellem platformen og den sundhedsvirksomhed, der leverer sundhedsydelsen.<\/p>\n<p>Till\u00e6gstjenesten er s\u00e6rligt relevant for sundhedsvirksomheder, der \u00f8nsker at formidle en helt egen digital tilstedev\u00e6relse over for Slutbrugere samt give et professionelt og konsekvent indtryk i samtlige dele af patientrejsen \u2013 ogs\u00e5 ved login.<\/p>\n<p>Till\u00e6gstjenesten kan bruges sammen med Modul 1 (Curoflow PCP) samt samtlige \u00f8vrige till\u00e6gstjenester og moduler i platformen.<\/p>\n<h2>BankID ekstern deltager<\/h2>\n<p>Gennem denne till\u00e6gstjeneste muligg\u00f8res sikker identificering af eksterne parter, der deltager i videosamtaler i Tjenesten, uden at de beh\u00f8ver at v\u00e6re registrerede brugere i systemet.<\/p>\n<p>Till\u00e6gstjenesten bruges prim\u00e6rt i situationer, hvor eksterne personer \u2013 s\u00e5som p\u00e5r\u00f8rende, tolke, konsulterende sundhedsudbydere eller andre st\u00f8ttepersoner \u2013 inviteres til at deltage i en videosamtale via link. I stedet for at tilslutte sig anonymt eller via enklere tekniske l\u00f8sninger kan disse eksterne deltagere identificere sig med BankID, f\u00f8r de gives adgang til videosessionen.<\/p>\n<p>Dette betyder \u00f8get sikkerhed og tydelighed omkring, hvem der deltager i samtalen, hvilket er s\u00e6rligt vigtigt ved h\u00e5ndtering af f\u00f8lsomme patientoplysninger, og hvor der er behov for at sikre korrekt identitet ogs\u00e5 hos deltagere, der ikke er logget ind i Tjenesten. Identiteten, der bekr\u00e6ftes via BankID, gemmes som del af sessionsloggen, hvilket bidrager til \u00f8get sporbarhed og overholdelse af informationssikkerhedskrav.<\/p>\n<p>Till\u00e6gstjenesten kan bruges sammen med Modul 1 (Curoflow PCP) samt samtlige \u00f8vrige till\u00e6gstjenester og moduler i platformen.<\/p>\n<h2>Overs\u00e6ttelsesfunktion chat<\/h2>\n<p>Gennem denne till\u00e6gstjeneste muligg\u00f8res flersproget kommunikation i Curoflows chatfunktion. Tjenesten overs\u00e6tter indg\u00e5ende og udg\u00e5ende chatbeskeder i realtid, s\u00e5 b\u00e5de Slutbruger og Sundhedsudbyder kan l\u00e6se og skrive p\u00e5 deres respektive sprog.<\/p>\n<p>Tjenesten er s\u00e6rligt nyttig for sundhedsmodtagelser, der m\u00f8der patienter med begr\u00e6nsede kundskaber i svensk, og som \u00f8nsker at kunne tilbyde en mere tilg\u00e6ngelig og inkluderende behandling uden direkte at tilkalde tolk.<\/p>\n<p>Sundhedsudbyderen v\u00e6lger ved behov sprog til overs\u00e6ttelse i forbindelse med, at chatten startes, eller under igangv\u00e6rende samtale. B\u00e5de den oprindelige tekst og den oversatte version vises for Sundhedsudbyderen for at sikre forst\u00e5elighed og kunne identificere eventuelle overs\u00e6ttelsesfejl. Overs\u00e6ttelse sker ved hj\u00e6lp af etablerede maskinovers\u00e6ttelsestjenester.<\/p>\n<h4><strong>Vigtige begr\u00e6nsninger og ansvar:<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Det er Sundhedsudbyderens ansvar at sikre, at ingen misforst\u00e5elser i kommunikationen opst\u00e5r ved brug af overs\u00e6ttelsesfunktionen.<\/li>\n<li>Tjenesten er t\u00e6nkt som et st\u00f8ttev\u00e6rkt\u00f8j og erstatter ikke medicinsk korrekte eller juridisk bindende overs\u00e6ttelser.<\/li>\n<li>Leverand\u00f8ren fraskriver sig alt ansvar knyttet til fejl i oversat indhold og er ikke ansvarlig for skade eller krav fra Slutbrugere eller tredjeparter, der opst\u00e5r som f\u00f8lge af brugen.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Ansvarsfritagelse if\u00f8lge aftale:<\/strong><\/h4>\n<p>I tilf\u00e6lde af at Sundhedsudbyderen har afbestilt till\u00e6gstjenesten Overs\u00e6ttelsesfunktion chat, som ikke udg\u00f8r en del af ordin\u00e6re till\u00e6gstjenester, men under visse forhold kan leveres, skal Sundhedsudbyderen holde Leverand\u00f8ren skadesl\u00f8s vedr\u00f8rende alle eventuelle krav, inklusive Slutbrugeres eller andres krav vedr\u00f8rende brud p\u00e5 GDPR. Leverand\u00f8ren fraskriver sig hermed alt ansvar vedr\u00f8rende Sundhedsudbyderens benyttelse af tjenesten.<\/p>\n<p>Till\u00e6gstjenesten kan bruges sammen med Modul 1 (Curoflow PCP) samt samtlige \u00f8vrige till\u00e6gstjenester og moduler i platformen.<\/p>\n<h2>Konverteringssporing<\/h2>\n<p>Gennem denne till\u00e6gstjeneste g\u00f8res det muligt for Sundhedsudbydere at drive webbaseret konverteringssporing af Slutbrugeres aktivitet i Tjenesten \u2013 p\u00e5 en integritetssikker, cookiefri og fremtidssikret m\u00e5de.<\/p>\n<p>Tjenesten er s\u00e6rligt udformet til at give Sundhedsudbydere indsigt i markedsf\u00f8ringens effekt gennem m\u00e5ling af konverteringer \u2013 s\u00e5som indsendte sager eller bookinger \u2013 og attribuering af disse til specifikke eksterne kilder, eksempelvis Google Ads, Meta-kampagner, e-mailudsendelser eller samarbejdspartnere.<\/p>\n<p>Tjenesten er helt serverbaseret og benytter server-til-server-kommunikation i stedet for sporingspixels eller tredjepartscookies, hvilket muligg\u00f8r pr\u00e6cis sporing uden at kompromittere Slutbrugeres dataintegritet eller bryde g\u00e6ldende databeskyttelsesregler.<\/p>\n<h4><strong>Funktioner<\/strong><\/h4>\n<p>Sundhedsudbyderen kan selvst\u00e6ndigt:<\/p>\n<ul>\n<li>Oprette flere uafh\u00e6ngige sporingskanaler knyttet til egne analysekonti (f.eks. GA4 Measurement ID + API-n\u00f8gle eller Meta Pixel ID + Access Token)<\/li>\n<li>Knytte sporingskanaler til specifikke skemaer\/s\u00f8ge\u00e5rsager i Tjenesten<\/li>\n<li>Bruge kampagne-URL&#8217;er med kampagne-ID til mere pr\u00e6cis attribuering<\/li>\n<li>Sende yderligere h\u00e6ndelsesdata (f.eks. hashede bruger-ID&#8217;er eller demografisk metadata) \u2013 under foruds\u00e6tning af fuld GDPR-overholdelse<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Begr\u00e6nsninger<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Kr\u00e6ver, at Sundhedsudbyderen konfigurerer sin analyseplatform korrekt (f.eks. Google Analytics 4 eller Meta CAPI)<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Ansvarsfritagelse<\/strong><\/h4>\n<p>Hvis Sundhedsudbyderen har tilk\u00f8bt till\u00e6gstjenesten Konverteringssporing, som ikke udg\u00f8r en del af Leverand\u00f8rens ordin\u00e6re till\u00e6gstjenester, men kan leveres efter anmodning, skal Sundhedsudbyderen holde Leverand\u00f8ren skadesl\u00f8s for eventuelle krav \u2013 herunder fra Slutbrugere eller tredjepart \u2013 relateret til brud p\u00e5 GDPR eller anden g\u00e6ldende lovgivning. Leverand\u00f8ren fraskriver sig hermed ethvert ansvar i forbindelse med Sundhedsudbyderens brug af tjenesten.<\/p>\n<p>Till\u00e6gstjenesten kan anvendes sammen med Modul 1 (Curoflow PCP) samt alle \u00f8vrige till\u00e6gstjenester og moduler i platformen.<\/p>\n<h2>Gem og genoptag formularer<\/h2>\n<p>Med denne till\u00e6gstjeneste f\u00e5r Sundhedsudbyderen mulighed for at give Slutbrugere mulighed for at p\u00e5begynde en formular, gemme deres arbejde og vende tilbage p\u00e5 et senere tidspunkt for at f\u00e6rdigg\u00f8re den. Funktionen kan aktiveres pr. enkelt formular eller s\u00f8ge\u00e5rsag, hvilket giver Sundhedsudbyderen stor fleksibilitet i, hvordan og hvor funktionen anvendes.<\/p>\n<h4><strong>Funktioner<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Formularpause: Slutbrugeren kan afbryde udfyldelsen af en p\u00e5begyndt formular og vende tilbage senere for at f\u00e6rdigg\u00f8re den, uden at skulle starte forfra.<\/li>\n<li>Brugertilpasset feedback: Tjenesten informerer Slutbrugeren tydeligt om, at formularen er gemt, og at den kan genoptages.<\/li>\n<li>Individuel aktivering: Hver formular eller s\u00f8ge\u00e5rsag kan konfigureres individuelt til at tillade eller afvise gemmefunktionalitet.<\/li>\n<li>Sessionsh\u00e5ndtering: Sikker sessionsh\u00e5ndtering sikrer, at den genoptagne formular kobles korrekt til den rette Slutbruger.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Nyttev\u00e6rdi<\/strong><\/h4>\n<p>Tjenesten egner sig s\u00e6rligt godt til l\u00e6ngere eller mere komplekse formularer, som kr\u00e6ver tid eller eftertanke fra Slutbrugeren, samt i sammenh\u00e6nge hvor information m\u00e5ske skal konsulteres, f\u00f8r formularen kan f\u00e6rdigg\u00f8res.<\/p>\n<p>Ved at tilbyde fleksibilitet i hvordan og hvorn\u00e5r formularer besvares, mindskes risikoen for frafald, konverteringsgraden \u00f8ges, og Slutbrugerens oplevelse af platformen styrkes.<\/p>\n<p>Till\u00e6gstjenesten kan anvendes sammen med Modul 1 (Curoflow PCP) samt alle \u00f8vrige till\u00e6gstjenester og moduler i platformen.<\/p>\n<h2>Direkte links til formularer<\/h2>\n<p>Denne till\u00e6gstjeneste g\u00f8r det muligt for Sundhedsudbyderen at oprette direkte URL-links til specifikke formularer eller s\u00f8ge\u00e5rsager i Tjenesten. Ved at omg\u00e5 standardflowet via landingsside og formulars\u00f8gefunktion kan Slutbrugeren mere effektivt og m\u00e5lrettet n\u00e5 frem til den rette formular.<\/p>\n<h4><strong>Funktioner<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Direkte link (deep link): Hver formular\/s\u00f8ge\u00e5rsag kan tildeles en unik URL, som kan bruges i eksterne kanaler (e-mail, kampagner, chats, websider, annoncer osv.).<\/li>\n<li>Hurtigere onboarding: Nye Slutbrugere kan starte deres registrering direkte fra formularen uden at skulle angive kontaktoplysninger, f\u00f8r formularen er f\u00e6rdiggjort.<\/li>\n<li>Forbedret triagering: Slutbrugeren ledes direkte til den formular, der er mest relevant for deres henvendelse, hvilket muligg\u00f8r hurtigere og mere korrekt triagering.<\/li>\n<li>Tilpasning pr. s\u00f8ge\u00e5rsag: Tjenesten underst\u00f8tter konfiguration af direkte links pr. formular\/s\u00f8ge\u00e5rsag, hvilket giver h\u00f8j fleksibilitet for sundhedsakt\u00f8rer med forskellige flows.<\/li>\n<li>Klikbar knapfunktion: Direkte links kan implementeres som klikbare knapper i appens eller webgr\u00e6nsefladens interface og kan ogs\u00e5 bruges i igangv\u00e6rende chat- eller formulardialoger.<\/li>\n<li>Smidigere kommunikationsflows: Sundhedsudbyderen kan hurtigt og smidigt henvise til den rette formular i igangv\u00e6rende dialoger med Slutbrugeren.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>Nyttev\u00e6rdi<\/strong><\/h4>\n<p>Direkte links forbedrer Slutbrugerens oplevelse ved at forenkle vejen til den rette sundhedsydelse og reducere antallet af trin frem til indsendt formular. For Sundhedsudbyderen betyder dette \u00f8get konverteringsgrad, bedre struktur og tydeligere vejledning gennem digitale flows.<\/p>\n<p>Tjenesten egner sig s\u00e6rligt godt til marketingindsatser, kampagner, screeninger, patientkommunikation samt opf\u00f8lgningsflows.<\/p>\n<p>Till\u00e6gstjenesten kan anvendes sammen med Modul 1 (Curoflow PCP) samt alle \u00f8vrige moduler og till\u00e6gstjenester i platformen.<\/p>\n<h2>Hjemmesidebygger<\/h2>\n<p>Med denne till\u00e6gstjeneste f\u00e5r Sundhedsudbyderen mulighed for hurtigt og nemt at oprette og administrere en moderne, mobiltilpasset hjemmeside uden krav om teknisk kompetence eller eksterne webudviklere. Tjenesten er s\u00e6rligt udviklet til sundhedsakt\u00f8rer og er fuldt integreret i Curoflow-\u00f8kosystemet.<\/p>\n<h4><strong>Tjenesten inkluderer:<\/strong><\/h4>\n<ol>\n<li>Skabelonbaseret webdesign: V\u00e6lg mellem flere professionelt udarbejdede skabeloner, optimeret til Sundhedsudbyderens behov. Disse kan tilpasses med Sundhedsudbyderens eget logo, farvepalette og grafiske profil.<\/li>\n<li>Responsivt design: Alle skabeloner er mobiltilpassede og optimeret til enheder som computer, tablet og mobiltelefon.<\/li>\n<li>Brugervenlig indholdsh\u00e5ndtering (CMS): Redigering af tekst, billeder og struktur sker via et intuitivt interface.<\/li>\n<li>S\u00f8gemaskineoptimering (SEO): Grundl\u00e6ggende SEO-konfiguration er inkluderet for at forbedre synligheden i s\u00f8gemaskiner og g\u00f8re det lettere for patienter at finde klinikken online.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Adgang sker via login i et separat hjemmesidebygger-v\u00e6rkt\u00f8j. Sundhedsudbyderen kan efter publicering tilknytte sit eget dom\u00e6ne til hjemmesiden. Det er muligt til enhver tid at vende tilbage til det oprindelige design eller skifte skabelon \u2013 uden at miste indholdet.<\/p>\n<p>Vigtig bem\u00e6rkning: Hjemmesidebyggeren er ikke omfattet af samme SLA for support eller oppetid som \u00f8vrige Tjenester. Support ydes ikke inden for rammerne af den ordin\u00e6re aftale. Hvis Sundhedsudbyderen \u00f8nsker hj\u00e6lp til struktur, indhold, skabelontilpasning, layout eller publicering, faktureres dette som konsulentydelse i henhold til g\u00e6ldende prisliste.<\/p>\n<p>Till\u00e6gstjenesten kan anvendes sammen med alle \u00f8vrige moduler og tjenester i Curoflow-platformen.<\/p>\n<h2>Journalsystem<\/h2>\n<p>Curoflows journalsystem er et CE-m\u00e6rket till\u00e6gsmodul, der tilbyder et fuldt, webbaseret journalsystem direkte integreret i platformen. Tjenesten g\u00f8r det muligt for Sundhedsudbyderen at arbejde fuldt ud i Curoflow \u2013 fra patientkontakt til dokumentation, behandling og opf\u00f8lgning.<\/p>\n<h4><strong>Funktioner inkluderer:<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Fuldst\u00e6ndig journalf\u00f8ring i henhold til svensk HSLF-FS-standard<\/li>\n<li>Medicinsk dokumentation, anamnese, status, vurdering og plan<\/li>\n<li>L\u00e6gemiddelmodul (e-recept)<\/li>\n<li>Integreret labmodul (LabPortalen)<\/li>\n<li>Diagnosekodning i henhold til ICD-10<\/li>\n<li>Ydelseskodning i henhold til KV\u00c5<\/li>\n<li>Kalender, bookinger og planl\u00e6gning<\/li>\n<li>Struktureret dokumentation via formularer med automatisk generering af journaltekst<\/li>\n<li>Mulighed for interne notater, l\u00e6geerkl\u00e6ringer og signeringsflows<\/li>\n<li>Indbygget st\u00f8ttestruktur til kontrolbes\u00f8g, journalkobling til sager og formularer<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tjenesten f\u00f8lger regelv\u00e6rk for informationsh\u00e5ndtering i sundhedsv\u00e6senet, herunder logning, adgangsstyring, datasuver\u00e6nitet og sikkerhedskrav i henhold til ISO 27001 og GDPR.<\/p>\n<p>Modulet er s\u00e6rligt nyttigt for nystartede klinikker eller virksomheder, der \u00f8nsker at arbejde fuldt ud i Curoflow uden behov for eksterne journalsystemer.<\/p>\n<p>Kan anvendes sammen med alle \u00f8vrige moduler og till\u00e6gstjenester.<\/p>\n<h2>Patientniveau 1<\/h2>\n<p>Patientniveau 1 er en till\u00e6gstjeneste, der muligg\u00f8r segmentering af Slutbrugerkonti i to niveauer baseret p\u00e5 Slutbrugerens aktivitet i Tjenesten. Funktionen er s\u00e6rligt v\u00e6rdifuld for Sundhedsudbydere, der arbejder med marketing, konverteringsanalyse, patientrejser eller automatiserede flows.<\/p>\n<h4><strong>Indhold og omfang<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Automatisk kategorisering af konti<\/li>\n<\/ul>\n<p>Systemet klassificerer automatisk Slutbrugere efter f\u00f8lgende niveauer:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Niveau 1: Slutbrugere, der har oprettet en konto, men endnu ikke har initieret en sag (dvs. ikke p\u00e5begyndt formular, booking eller kontakt).<\/li>\n<li>Niveau 2: Slutbrugere, der har oprettet en konto og derudover aktivt har initieret en sag i Tjenesten.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Visualisering og filtrering<\/li>\n<\/ul>\n<p>Patientniveau vises i Sundhedsudbyderens administrationsinterface og kan bruges til at:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Filtrere konti i lister og oversigter.<\/li>\n<li>Analysere konvertering fra Niveau 1 til Niveau 2.<\/li>\n<li>M\u00e5lrette kommunikation eller opf\u00f8lgning mod brugere p\u00e5 et specifikt niveau.<\/li>\n<li>Anvendes som grundlag for interne KPI&#8217;er, forbedringstiltag eller rapportering.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Kombination med andre till\u00e6gstjenester<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tjenesten kan kombineres med andre funktioner s\u00e5som:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Konverteringssporing \u2013 for at m\u00e5le og optimere overgangen mellem niveauerne.<\/li>\n<li>Automatiske udsendelser \u2013 hvor kommunikation kan trigges baseret p\u00e5 patientniveau.<\/li>\n<li>Statistikmoduler \u2013 hvor patientniveau kan bruges som parameter i analyse.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Anvendelse<\/strong><\/h4>\n<p>Tjenesten er s\u00e6rligt nyttig for Sundhedsudbydere, der:<\/p>\n<ul>\n<li>Arbejder med digital nykundebearbejdning via kampagner eller annoncer.<\/li>\n<li>Vil reducere andelen af passive konti.<\/li>\n<li>\u00d8nsker at identificere hvilke konti, der skal aktiveres gennem m\u00e5lrettede indsatser.<\/li>\n<li>Har en st\u00f8rre tilgang af brugere og har behov for at forst\u00e5 konverteringsadf\u00e6rd.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Integration og kompatibilitet<\/strong><\/h4>\n<p>Till\u00e6gstjenesten kan anvendes sammen med alle moduler og \u00f8vrige till\u00e6gstjenester i Curoflows platform.<\/p>\n<h2>B\u00f8rn\/Voksne<\/h2>\n<p>B\u00f8rn\/voksne er en till\u00e6gstjeneste, der g\u00f8r det muligt for Sundhedsudbydere p\u00e5 et overordnet niveau at kontrollere, om der kan s\u00f8ges behandling vedr\u00f8rende mindre\u00e5rige Slutbrugere under 13 \u00e5r. Funktionen muligg\u00f8r et tydeligt valg af m\u00e5lgruppe for klinikkens digitale sundhedstilbud og kan aktiveres eller deaktiveres af Leverand\u00f8ren efter anmodning.<\/p>\n<h4><strong>Indhold og omfang<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Deaktivering af b\u00f8rnefunktionalitet<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ved aktivering af till\u00e6gstjenesten deaktiveres alle funktioner i Tjenesten, som muligg\u00f8r behandlingssager for b\u00f8rn under 13 \u00e5r. Det betyder blandt andet, at:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Slutbrugere kan ikke starte sager for b\u00f8rn &lt;13 \u00e5r.<\/li>\n<li>Sp\u00f8rgeskemaer og behandlingsflows, der er konfigureret til b\u00f8rn under 13 \u00e5r, bliver utilg\u00e6ngelige.<\/li>\n<li>Bookbare tider, der vedr\u00f8rer b\u00f8rnebehandling, vises ikke for Slutbrugere.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Begr\u00e6nsning af m\u00e5lgruppe<br \/>\nEfter aktivering er det kun muligt at:<\/p>\n<ul>\n<li>S\u00f8ge behandling for voksne.<\/li>\n<li>S\u00f8ge behandling for b\u00f8rn, der er fyldt 13 \u00e5r eller \u00e6ldre, hvis dette udtrykkeligt tillades af Sundhedsudbyderen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Informationsmeddelelse til Slutbrugere<\/li>\n<\/ul>\n<p>Slutbrugere, der fors\u00f8ger at s\u00f8ge behandling for b\u00f8rn under 13 \u00e5r, m\u00f8des af en tydelig informationsmeddelelse om, at s\u00e5dan behandling ikke tilbydes via den p\u00e5g\u00e6ldende Sundhedsudbyder.<\/p>\n<h4><strong>Anvendelse<\/strong><\/h4>\n<p>Tjenesten er s\u00e6rligt relevant for Sundhedsudbydere, der:<\/p>\n<ul>\n<li>Kun \u00f8nsker at m\u00e5lrette deres tilbud mod voksne patienter.<\/li>\n<li>Har s\u00e6rlige aftaler eller autorisationer, der kun omfatter en bestemt aldersgruppe.<\/li>\n<li>Vil reducere kompleksitet i formularer, bookinglogik og kommunikation.<\/li>\n<li>Arbejder med patientgrupper, hvor b\u00f8rnebehandling ikke er relevant eller mulig at tilbyde.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Integration og kompatibilitet<\/strong><\/h4>\n<p>Till\u00e6gstjenesten er kompatibel med alle moduler og \u00f8vrige till\u00e6gstjenester i Curoflows platform og p\u00e5virker kun tilg\u00e6ngeligheden af funktioner knyttet til alder.<\/p>\n<h2>Curoflow Premium<\/h2>\n<p>Curoflow Premium er en komplet servicepakke, der omfatter alle moduler og till\u00e6gstjenester, som indg\u00e5r i platformens standardtilbud i henhold til Priskomponent 1 (se definition i Tjenesteaftalen). Ved at v\u00e6lge Curoflow Premium f\u00e5r Sundhedsudbyderen adgang til hele platformens funktionalitet uden at skulle tilk\u00f8be og aktivere hver enkelt tjeneste separat.<\/p>\n<h4><strong>Indhold og omfang<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Fuld funktionalitet: Alle moduler (f.eks. PCP, Journalsystem, Video) og till\u00e6gstjenester (f.eks. Patientprofil, e-Connect, Konverteringssporing m.fl.) aktiveres og g\u00f8res tilg\u00e6ngelige for Sundhedsudbyderen.<\/li>\n<li>Fremtidig innovation: Al fremtidig udvikling af nye moduler og till\u00e6gstjenester, der er omfattet af Priskomponent 1, inkluderes automatisk i Curoflow Premium uden behov for separat bestilling.<\/li>\n<li>Maksimal fleksibilitet: Sundhedsudbyderen kan selv v\u00e6lge, hvilke dele af funktionaliteten der skal v\u00e6re aktiveret for hvilke brugere, afdelinger eller behandlingsflows.<\/li>\n<li>Omkostningskontrol: Fast m\u00e5nedlig omkostning giver forudsigelig \u00f8konomi og eliminerer risikoen for uforudsete meromkostninger ved tilkomne behov.<\/li>\n<li>Tidsbesparelse: Intet behov for l\u00f8bende administration af bestilling og konfiguration af tilvalg \u2013 alt er inkluderet fra start.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>M\u00e5lgruppe og anvendelse<\/strong><\/h4>\n<p>Curoflow Premium egner sig s\u00e6rligt godt til sundhedsakt\u00f8rer, der \u00f8nsker en komplet digital infrastruktur fra start, med h\u00f8je krav til fleksibilitet, innovationstakt og fremtidssikring. Det er ogs\u00e5 et velegnet valg for Sundhedsudbydere, der hurtigt vil kunne skalere deres virksomhed, teste nye arbejdsgange og udnytte hele platformens kapacitet.<\/p>\n<h2>Etablering<\/h2>\n<p>Etablering er en indledende engangsydelse, der har til form\u00e5l at sikre en effektiv og korrekt implementering af Curoflow-platformen for Sundhedsudbyderen. Tjenesten udg\u00f8r en central del af implementeringen og omfatter b\u00e5de teknisk konfiguration og brugeruddannelse for at skabe gode foruds\u00e6tninger for driftsstart og anvendelse.<\/p>\n<h4><strong>Indhold og omfang<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Teknisk grundkonfiguration<\/li>\n<\/ul>\n<p>Leverand\u00f8ren konfigurerer platformen i overensstemmelse med Sundhedsudbyderens behov og \u00f8nsker som f\u00f8lger:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Oprettelse og ops\u00e6tning af en klinik (eller praksis) i platformen.<\/li>\n<li>Tildeling af indledende brugerroller og rettigheder.<\/li>\n<li>Tilpasning af notifikationsindstillinger, sagsflows og skabeloner i henhold til tilg\u00e6ngelige funktioner i PCP-modulet.<\/li>\n<li>Ops\u00e6tning af \u00e9n (1) skr\u00e6ddersyet applikation (app) inklusive logo og grafisk profil for Sundhedsudbyderen, i de tilf\u00e6lde hvor dette er afropet.<\/li>\n<li>Teknisk onboarding knyttet til valgte integrationer (f.eks. journalsystem, omstilling, betalingsl\u00f8sning) i de tilf\u00e6lde hvor s\u00e5danne er afropet.<\/li>\n<li>Eventuel konfiguration af testmilj\u00f8.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Uddannelse<\/li>\n<\/ul>\n<p>En uddannelse p\u00e5 i alt seks (6) timer leveres til Sundhedsudbyderens brugere med fokus p\u00e5:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Overordnet brug af Curoflow-platformen og valgte moduler.<\/li>\n<li>Gennemgang af chatflows, formularbygger, booking og drop-in.<\/li>\n<li>Grundl\u00e6ggende administratorh\u00e5ndtering (konti, rettigheder, tilpasning).<\/li>\n<li>Introduktion til statistik, medieh\u00e5ndtering og patientkommunikation.<\/li>\n<li>Praktiske \u00f8velser og mulighed for sp\u00f8rgsm\u00e5l.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Uddannelsen kan gennemf\u00f8res i \u00e9n eller flere sessioner og omfatter op til ti (10) deltagere.<\/p>\n<h4><strong>Begr\u00e6nsninger<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Etablering omfatter kun ops\u00e6tning af \u00e9n (1) klinik\/praksis.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Eventuel konfiguration af flere klinikker eller underklinikker bestilles separat og er ikke inkluderet i denne tjeneste.<\/p>\n<ul>\n<li>Eventuel yderligere uddannelse ud over de seks (6) timer kan afropes separat som till\u00e6gstjenesten Uddannelse.<\/li>\n<li>Etablering inkluderer ikke produktion af indhold (f.eks. formularer, fraser eller medier) ud over det, der demonstreres ved uddannelsesforl\u00f8bet.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Ekstra klinik<\/h2>\n<p>Ekstra klinik er en till\u00e6gstjeneste for Sundhedsudbyderen, der \u00f8nsker at etablere mere end \u00e9n enhed i Curoflow-platformen. Hver ekstra klinik behandles som en separat organisatorisk enhed med egen konfiguration, statistik, brugerh\u00e5ndtering og valgbare moduler\/till\u00e6gstjenester.<\/p>\n<h4><strong>Indhold og omfang<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Separat klinikstruktur<\/li>\n<\/ul>\n<p>For hver bestilt ekstra klinik leverer Leverand\u00f8ren:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Egen instans i platformen med unikt organisations-ID og tilpassede indstillinger.<\/li>\n<li>Mulighed for individuel konfiguration af skabeloner, notifikationsflows, formularer, bookingsider og brugerrettigheder.<\/li>\n<li>Eget statistikoverblik pr. klinik og mulighed for at adskille data fra andre enheder.<\/li>\n<li>Fuld underst\u00f8ttelse af h\u00e5ndtering af klinikspecifik patientkommunikation, personalstruktur og sagsbehandling.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Standardfunktionalitet fra Modul 1 (Curoflow PCP)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Hver ekstra klinik inkluderer som standardfunktionalitet det, der svarer til Modul 1, herunder bl.a.:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Chat, drop-in og booking.<\/li>\n<li>Formularh\u00e5ndtering og mediebibliotek.<\/li>\n<li>Video (op til 2 deltagere), sikre betalinger og digital kvitteringsh\u00e5ndtering.<\/li>\n<li>Generering af journaltekst, opf\u00f8lgende bes\u00f8g, frasebibliotek og statistik.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Valgfrie till\u00e6gstjenester<\/li>\n<\/ul>\n<p>Till\u00e6gstjenester og \u00f8vrige moduler bestilles separat for hver klinik. Det er Sundhedsudbyderens ansvar at specificere, hvilke tilvalg der skal g\u00e6lde pr. klinik.<\/p>\n<ul>\n<li>Mulighed for egen applikation (app)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ekstra klinik kan bestilles:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Med egen app: Leverand\u00f8ren stiller en unik applikation til r\u00e5dighed med klinikkens grafiske profil og logo, synlig for Slutbrugere.<\/li>\n<li>Uden app: Den ekstra klinik bliver tilg\u00e6ngelig via eksisterende app eller webindgang, men har ellers separat konfiguration.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Begr\u00e6nsninger<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Indholdet i till\u00e6gstjenesten Etablering omfatter kun \u00e9n (1) klinik. For hver ekstra klinik tilkommer separat konfiguration i henhold til denne till\u00e6gstjeneste.<\/li>\n<li>Omkostninger til yderligere etablering, uddannelse eller support knyttet til ekstra klinik faktureres separat, medmindre andet er aftalt.<\/li>\n<li>Eventuelle integrationer (journalsystem, omstilling, betalingsl\u00f8sning) skal specificeres pr. klinik ved behov for s\u00e6rskilt ops\u00e6tning.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Ekstra afdeling<\/h2>\n<p>Ekstra afdeling er en till\u00e6gstjeneste, der g\u00f8r det muligt for Sundhedsudbydere inden for den samme klinikstruktur at oprette og administrere flere organisatoriske underenheder (\u201dafdelinger\u201d) med separat konfiguration, statistik og arbejdsflows.<\/p>\n<h4><strong>Indhold og omfang<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Strukturel opdeling i klinikken<\/li>\n<\/ul>\n<p>Hver ekstra afdeling giver Sundhedsudbyderen mulighed for at:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Organisere driften i flere logiske enheder under samme klinik, fx baseret p\u00e5 speciale, arbejdsgruppe eller geografisk placering.<\/li>\n<li>H\u00e5ndtere patientsager, medarbejdere, formularer og bookinger separat pr. afdeling.<\/li>\n<li>F\u00e5 adgang til statistik opdelt pr. afdeling, herunder sagsm\u00e6ngde, svartider, formulardata og konverteringsgrad.<\/li>\n<li>Anvende egne rettigheder, frasebibliotek og notifikationsindstillinger pr. afdeling.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>F\u00e6lles klinikoverbygning<\/li>\n<\/ul>\n<p>Alle afdelinger samles under \u00e9n og samme klinikstruktur, hvilket betyder, at:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Sundhedsudbyderen h\u00e5ndterer \u00e9n f\u00e6lles juridisk enhed, datalagring og betalingsstruktur.<\/li>\n<li>Slutbrugeren f\u00e5r mulighed for at s\u00f8ge behandling fra den rette afdeling via triagering eller direkte valg.<\/li>\n<li>Brugere (personale) kan tildeles adgang til \u00e9n eller flere afdelinger afh\u00e6ngigt af rolle og arbejdsomr\u00e5de.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Integration med \u00f8vrige moduler og till\u00e6gstjenester<\/li>\n<\/ul>\n<p>Alle aktiverede moduler og till\u00e6gstjenester i klinikken er ogs\u00e5 tilg\u00e6ngelige for ekstra afdelinger. Konfiguration sker pr. afdeling, hvor det er muligt (fx formularer, SMS-indstillinger eller opf\u00f8lgende bes\u00f8g).<\/p>\n<h4><strong>Begr\u00e6nsninger<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Ingen separat applikation (app)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ekstra afdeling leveres altid uden egen applikation. Alle afdelinger i klinikken eksponeres via \u00e9n og samme landingsside og\/eller applikation.<\/p>\n<ul>\n<li>F\u00e6lles tekniske integrationer<\/li>\n<\/ul>\n<p>Integrationer mod journalsystem, omstillingsl\u00f8sning eller betalingsl\u00f8sninger g\u00e6lder for hele klinikken. Separate integrationer pr. afdeling er yderst begr\u00e6nsede.<\/p>\n<h2>Datalagring<\/h2>\n<p>Datalagring er en till\u00e6gstjeneste, der giver Sundhedsudbyderen et detaljeret overblik og kontrol over den m\u00e6ngde data, der lagres i platformen. Tjenesten er udviklet for at muligg\u00f8re l\u00f8bende opf\u00f8lgning, kapacitetsplanl\u00e6gning samt efterlevelse af krav til databeskyttelse og informationssikkerhed. Den giver Sundhedsudbyderen transparens i, hvilke datatyper der forbruger plads, og hvordan disse fordeler sig over tid.<\/p>\n<h4><strong>Indhold og omfang<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Visualisering af lagrede data<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sundhedsudbyderen f\u00e5r adgang til en visning, der viser den samlede m\u00e6ngde lagrede data i platformen, opdelt i fire hovedkategorier:<\/p>\n<ol>\n<li>Sager \u2013 Data, der genereres i forbindelse med patientsager, s\u00e5som formularsvar, triageinformation og metadata.<\/li>\n<li>Chat \u2013 Beskeder, bilag, dokumentation og andre datapunkter, der h\u00e5ndteres i chatmodulet.<\/li>\n<li>Klinikdata \u2013 Intern administrativ data s\u00e5som brugerlogs, klinikindstillinger og konfiguration.<\/li>\n<li>Support \u2013 Interaktioner mellem Sundhedsudbydere og Leverand\u00f8rens supportorganisation, herunder filer og sagslogs.<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>M\u00e5ling og rapportering<\/li>\n<\/ul>\n<p>Platformen pr\u00e6senterer lagringsstatus i realtid eller t\u00e6t p\u00e5 realtid samt akkumuleret dataforbrug over valgte tidsperioder. Dette muligg\u00f8r:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Intern policyopf\u00f8lgning og kapacitetsstyring.<\/li>\n<li>Mulighed for at identificere og optimere un\u00f8digt datatunge arbejdsflows.<\/li>\n<li>Forberedelse til potentiel overskridelse af inkluderet datam\u00e6ngde.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Gr\u00e6nsev\u00e6rdier og volumenbaseret priss\u00e6tning<\/li>\n<\/ul>\n<p>Hvis datam\u00e6ngden overskrider inkluderet volumen i henhold til Tjenesteaftalen eller separat tilbud, kan der ske till\u00e6gsfakturering baseret p\u00e5 fastsatte prisniveauer. Sundhedsudbydere informeres proaktivt, f\u00f8r eventuelle gebyrer opkr\u00e6ves.<\/p>\n<ul>\n<li>Compliance og sikkerhed<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al datalagring sker i overensstemmelse med g\u00e6ldende databeskyttelseslovgivning (bl.a. GDPR og patientdataloven). Data h\u00e5ndteres i Sverige i overensstemmelse med krav til datasuver\u00e6nitet og h\u00f8jeste niveau af teknisk og organisatorisk sikkerhed.<\/p>\n<p>Till\u00e6gstjenesten Datalagring er kompatibel med alle moduler og \u00f8vrige till\u00e6gstjenester i platformen. Den er tilg\u00e6ngelig via administrationsgr\u00e6nsefladen for autoriserede brugere med systemansvar eller dataansvar.<\/p>\n<h2>Uddannelse<\/h2>\n<p>Uddannelse er en till\u00e6gstjeneste, der tilbyder Sundhedsudbyderen udvidede uddannelsesindsatser ud over dem, der indg\u00e5r i etableringen. Tjenesten har til form\u00e5l at sikre h\u00f8j brugerv\u00e6rdi, effektiv onboarding af nye medarbejdere samt kompetenceudvikling ved funktionsopdateringer, organisations\u00e6ndringer eller andre behov.<\/p>\n<h4><strong>Indhold og omfang<\/strong><\/h4>\n<p>Tjenesten Uddannelse omfatter, men er ikke begr\u00e6nset til, f\u00f8lgende elementer:<\/p>\n<ul>\n<li>Brugeruddannelse for sundhedspersonale<\/li>\n<\/ul>\n<p>Fokus p\u00e5 at give Slutbrugern\u00e6r personale en dybere forst\u00e5else af kommunikationsflows, chat, formularer, booking, videom\u00f8der, betaling, mediebibliotek, dokumenth\u00e5ndtering og journalforberedelser.<\/p>\n<ul>\n<li>Uddannelse for administratorer og systemansvarlige<\/li>\n<\/ul>\n<p>Gennemgang af konfiguration, indstillinger, rettighedsstyring, opf\u00f8lgningsflows, statistik, skabeloner, automatiseringer samt overblik over till\u00e6gstjenester og integrationer.<\/p>\n<ul>\n<li>Specialiseret uddannelse ved till\u00e6gstjenester eller ny funktionalitet<\/li>\n<\/ul>\n<p>F\u00f6rdjupede sessioner for fx videomodul, e-Connect, hjemmesidebygger, journalsystem, konverteringssporing eller andre tilvalg.<\/p>\n<ul>\n<li>Virksomhedstilpassede workshops<\/li>\n<\/ul>\n<p>For sundhedsudbydere med s\u00e6rlige arbejdsflows kan Curoflows team skr\u00e6ddersy et uddannelsesforl\u00f8b i workshopformat med eksempler, simuleringer og optimeringsforslag.<\/p>\n<ul>\n<li>Uddannelse ved personaleudskiftning eller ekspansion<\/li>\n<\/ul>\n<p>St\u00f8tte til hurtigt at onboarde nye medarbejdere ved nyans\u00e6ttelse eller \u00e5bning af ny klinik eller afdeling.<\/p>\n<h4><strong>Leveringsformat<\/strong><\/h4>\n<p>Uddannelsen kan leveres i f\u00f8lgende formater, afh\u00e6ngigt af aftale:<\/p>\n<ul>\n<li>Digitalt (via videov\u00e6rkt\u00f8j eller platformens eget videorum)<\/li>\n<li>Fysisk p\u00e5 stedet (rejseomkostning tilkommer i henhold til aftale)<\/li>\n<li>Selvstudiepakke eller optagede uddannelsessessioner<\/li>\n<\/ul>\n<p>Uddannelsen kan gennemf\u00f8res p\u00e5 svensk eller engelsk.<\/p>\n<h4><strong>Kapacitet og booking<\/strong><\/h4>\n<p>Tjenesten bookes pr. gang og kan omfatte op til 10 deltagere pr. session, medmindre andet er aftalt. Tidsforbrug, indhold og antal deltagere defineres i samr\u00e5d med Leverand\u00f8ren forud for hver uddannelsessession. Ekstra uddannelsestid faktureres i henhold til g\u00e6ldende prisliste.<\/p>\n<h2>Konsulenttjenester<\/h2>\n<p>Konsulenttjenester er en till\u00e6gstjeneste, der giver Sundhedsudbyderen mulighed for at bestille skr\u00e6ddersyet st\u00f8tte og ekspertise fra Leverand\u00f8ren ud over det, der indg\u00e5r i etablering, support og uddannelse. Tjenesten leveres p\u00e5 l\u00f8bende regning og omfatter b\u00e5de tekniske, konfigurationsm\u00e6ssige, designrelaterede og strategiske indsatser.<\/p>\n<h4><strong>Eksempler p\u00e5 konsulenttjenester<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Konfiguration og optimering af flows<\/li>\n<\/ul>\n<p>Hj\u00e6lp til at opbygge, strukturere og optimere digitale behandlingsflows, formularlogik, opf\u00f8lgningsrutiner, bookingsindstillinger, kontaktveje, triageringsmodeller m.m.<\/p>\n<ul>\n<li>Design- og indholdstilpasning<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tilpasning af grafisk profil, farvekodning, ikoner, startvisninger, tekstmoduler, billedvalg m.m. for at styrke sundhedsudbyderens brand over for Slutbrugeren.<\/p>\n<ul>\n<li>St\u00f8tte ved ekspansion eller organisations\u00e6ndringer<\/li>\n<\/ul>\n<p>St\u00f8tte til at konfigurere nye afdelinger, klinikker, behandlingstyper, brugergrupper eller rollefordeling ved omorganisering, opk\u00f8b eller v\u00e6kst i virksomheden.<\/p>\n<ul>\n<li>Avanceret brugerstyring og rettighedslogik<\/li>\n<\/ul>\n<p>Strukturering af grupper, roller og rettigheder ved komplekse organisationer med behov for styring pr. enhed, fagrolle eller funktion.<\/p>\n<ul>\n<li>R\u00e5dgivning ved lancering af ny sundhedstjeneste<\/li>\n<\/ul>\n<p>R\u00e5dgivning om, hvordan Curoflows moduler og tilvalgstjenester bedst kombineres til nye digitale sundhedstjenester eller hybridklinikker.<\/p>\n<ul>\n<li>Implementeringsst\u00f8tte til integrationer eller eksterne systemer<\/li>\n<\/ul>\n<p>Fx journalsystemer, telefonsystemer (fx Aurora teleQ), bookingsmotorer, betalingsl\u00f8sninger (fx Stripe), CRM- eller BI-systemer.<\/p>\n<ul>\n<li>Byggest\u00f8tte til hjemmeside via hjemmesidebyggeren<\/li>\n<\/ul>\n<p>Hj\u00e6lp til struktur, indhold, design eller publicering af hjemmesiden i websidebyggeren, efter s\u00e6rskilt aftale.<\/p>\n<ul>\n<li>Strategisk r\u00e5dgivning om digitalisering og patientrejsen<\/li>\n<\/ul>\n<p>St\u00f8tte til analyse og forbedring af patientens digitale kontaktveje, triagering, kommunikation og konverteringsgrad.<\/p>\n<ul>\n<li>S\u00e6rlige krav ved udbud eller kontraktforhandling<\/li>\n<\/ul>\n<p>Hj\u00e6lp til at specificere krav, analysere regelv\u00e6rk eller koordinere teknisk dokumentation forud for offentligt udbud eller frit valg.<\/p>\n<h4><strong>Levering og fakturering<\/strong><\/h4>\n<p>Konsulenttjenester leveres p\u00e5 l\u00f8bende regning i henhold til den til enhver tid g\u00e6ldende timepris. Pris og omfang defineres i samr\u00e5d med Leverand\u00f8ren f\u00f8r opstart af opgaven. Opgaven kan gennemf\u00f8res p\u00e5 afstand eller p\u00e5 stedet efter aftale. Leverancen dokumenteres med arbejdslog eller fakturabilag, hvis det \u00f8nskes.<\/p>\n<\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-8400","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Tjenestebeskrivelse - Curoflow<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"L\u00e6s Curoflows tjenestebeskrivelse med detaljer om platformens funktioner, tilg\u00e6ngelighedsforpligtelser, datasikkerhed og supportvilk\u00e5r.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/curoflow.com\/da\/tjenestebeskrivelse\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"da_DK\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tjenestebeskrivelse - Curoflow\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L\u00e6s Curoflows tjenestebeskrivelse med detaljer om platformens funktioner, tilg\u00e6ngelighedsforpligtelser, datasikkerhed og supportvilk\u00e5r.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/curoflow.com\/da\/tjenestebeskrivelse\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Curoflow\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-07T12:47:56+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/curoflow.com\\\/da\\\/tjenestebeskrivelse\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/curoflow.com\\\/da\\\/tjenestebeskrivelse\\\/\",\"name\":\"Tjenestebeskrivelse - Curoflow\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/curoflow.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-12-17T10:20:58+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-07T12:47:56+00:00\",\"description\":\"L\u00e6s Curoflows tjenestebeskrivelse med detaljer om platformens funktioner, tilg\u00e6ngelighedsforpligtelser, datasikkerhed og supportvilk\u00e5r.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/curoflow.com\\\/da\\\/tjenestebeskrivelse\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"da-DK\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/curoflow.com\\\/da\\\/tjenestebeskrivelse\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/curoflow.com\\\/da\\\/tjenestebeskrivelse\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/curoflow.com\\\/da\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Tjenestebeskrivelse\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/curoflow.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/curoflow.com\\\/\",\"name\":\"Curoflow\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/curoflow.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/curoflow.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"da-DK\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/curoflow.com\\\/#organization\",\"name\":\"Curoflow\",\"url\":\"https:\\\/\\\/curoflow.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"da-DK\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/curoflow.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/curoflow.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/Symbol_Color.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/curoflow.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/Symbol_Color.png\",\"width\":1024,\"height\":1031,\"caption\":\"Curoflow\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/curoflow.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/curoflow\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Tjenestebeskrivelse - Curoflow","description":"L\u00e6s Curoflows tjenestebeskrivelse med detaljer om platformens funktioner, tilg\u00e6ngelighedsforpligtelser, datasikkerhed og supportvilk\u00e5r.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/curoflow.com\/da\/tjenestebeskrivelse\/","og_locale":"da_DK","og_type":"article","og_title":"Tjenestebeskrivelse - Curoflow","og_description":"L\u00e6s Curoflows tjenestebeskrivelse med detaljer om platformens funktioner, tilg\u00e6ngelighedsforpligtelser, datasikkerhed og supportvilk\u00e5r.","og_url":"https:\/\/curoflow.com\/da\/tjenestebeskrivelse\/","og_site_name":"Curoflow","article_modified_time":"2026-09-07T12:47:56+00:00","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/curoflow.com\/da\/tjenestebeskrivelse\/","url":"https:\/\/curoflow.com\/da\/tjenestebeskrivelse\/","name":"Tjenestebeskrivelse - Curoflow","isPartOf":{"@id":"https:\/\/curoflow.com\/#website"},"datePublished":"2025-12-17T10:20:58+00:00","dateModified":"2026-09-07T12:47:56+00:00","description":"L\u00e6s Curoflows tjenestebeskrivelse med detaljer om platformens funktioner, tilg\u00e6ngelighedsforpligtelser, datasikkerhed og supportvilk\u00e5r.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/curoflow.com\/da\/tjenestebeskrivelse\/#breadcrumb"},"inLanguage":"da-DK","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/curoflow.com\/da\/tjenestebeskrivelse\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/curoflow.com\/da\/tjenestebeskrivelse\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/curoflow.com\/da\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Tjenestebeskrivelse"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/curoflow.com\/#website","url":"https:\/\/curoflow.com\/","name":"Curoflow","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/curoflow.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/curoflow.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"da-DK"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/curoflow.com\/#organization","name":"Curoflow","url":"https:\/\/curoflow.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"da-DK","@id":"https:\/\/curoflow.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/curoflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Symbol_Color.png","contentUrl":"https:\/\/curoflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Symbol_Color.png","width":1024,"height":1031,"caption":"Curoflow"},"image":{"@id":"https:\/\/curoflow.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/curoflow"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/curoflow.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8400","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/curoflow.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/curoflow.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/curoflow.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/curoflow.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8400"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/curoflow.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8400\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9157,"href":"https:\/\/curoflow.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8400\/revisions\/9157"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/curoflow.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8400"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}