Automatisering gennem hele patientrejsen

Med patientportalen kan patienter selv håndtere centrale dele af deres kontakt med klinikken, eksempelvis:

• booke, ombooke og aflyse tider
• udfylde anamnese, status og andre formularer
• registrere sager og sende dokumentation før besøg
• følge deres proces og modtage tydelige notifikationer
• kommunikere via chat og videomøder

Alt kobles automatisk til den rette patient og den rette sag – hvilket mindsker dobbeltarbejde og frigør tid til pleje.

Curoflow muliggør regelstyret automatisering, der kan tilpasses virksomhedens arbejdsgange, eksempelvis:

• automatiserede udsendelser før og efter besøg
• påmindelser ved ufuldstændige formularer eller udeblevne bookinger
• påmindelser ved ufuldstændige formularer eller udeblevne betalinger
• regelstyrede tidspunkter for, hvornår af- eller ombookinger kan ske
• håndtering af åbningstider og tilgængelighed
• automatisk beregning og kommunikation af ventetid
• opfølgninger, der udløses af patientens svar eller status

Det skaber forudsigelighed for patienten og mindsker belastningen på personalet, uden at I mister kontrollen.

For patienter med tilbagevendende plejebehov er enkeltstående besøg ofte ikke nok. Curoflow gør det muligt at følge velbefindende og udvikling over tid gennem patientens egen dagbog i portalen.

Patienten kan løbende rapportere symptomer, status og relevante observationer mellem kontakter med sundhedsvæsenet. Det giver sundhedspersonale bedre grundlag for vurdering og opfølgning, og gør plejen mere proaktiv – uden at skabe mere administration.

Passer særligt godt til: kroniske tilstande, rehabilitering, psykiatri, vægtbehandling og andre langsigtede behandlingsprogrammer.

Al selvbetjening og automatisering i Curoflow er konfigurerbar:

• per klinik
• per patientflow
• per patientgruppe eller behandling
• med tydelige beføjelser og sporbarhed

I bestemmer, hvad der skal automatiseres, hvornår det skal ske, og hvilken information der skal indsamles – så flowene fungerer i praksis, ikke kun i teorien.